Telstra blochează apelurile înșelătorie de 2,9 m într-o lună – Telco / ISP


Telstra a blocat 2,9 milioane de „apeluri înșelătorie” doar în iulie a acestui an, subliniind nevoia industriei și guvernului de a se reuni în această problemă.

Dar CEO-ul Andy Penn a spus consumatorii trebuiau, de asemenea, să joace un rol în modul în care s-au ocupat de primirea unor astfel de apeluri.

Penn a spus că a existat o „creștere exponențială a numărului de escrocherii care vizează consumatorii australieni.”

„În multe feluri, sunt ca niște mușuroaie – alungați o înșelătorie și alta apare”, a spus el.

„Totuși, acesta nu este un joc – ei implică de obicei un client care primește un apel dintr-o țară de peste mări care apelează o dată și închide.

„În cazul în care clientul apelează înapoi, apelează în mod involuntar la un număr premium și vor suporta costuri semnificative ale apelurilor – iar profiturile sunt directe către escroci și anul acesta este de așteptat să netifice peste 500 de milioane de dolari de la consumatorii australieni nerăbdători."

„Aceasta este o problemă a întregii industrii, cu o preocupare largă a comunității și avem nevoie de industrie, guvern și autoritățile de reglementare pentru a lucra împreună pentru a aborda acest lucru”, a spus el.

„Totuși, pentru toate acestea, poate cel mai eficient răspuns este consumatorul informat și abilitat: consumatorii care sunt în viață la riscuri și parte din răspuns.”

Proprietarul și executivul grupului de voce și al lui Telstra, Paul Kubik a spus într-o postare pe blog luna trecută că industria, în general, „oferă multe soluții pentru apelurile înșelătorie”.

"SHAKEN / STIR este o autentificare bazată pe certificat pentru apeluri vocale IP echivalente sistemului de certificare HTTPS de pe internet", a spus el.

„Combinat cu analitice în timp real a apelurilor și capacități de blocare a apelurilor (precum și activități de aplicare a legii), industria este sigură că impactul acestui flagel poate fi diminuat și eliminat în timp.”

Transportatori din SUA, cum ar fi AT&T și T-Mobile au testat și au început să folosească SHAKEN și STIR pentru a bloca robotele.



Source link

Lasă un răspuns