NBN Co dorește să îți remedieze wi-fi-ul de acasă – Telco / ISP


NBN Co speră să adauge un „instrument, agent de firmware sau caracteristică” la gateway-urile wi-fi din casele persoanelor selectate pentru a colecta telemetrie care îl poate ajuta să rezolve porțiunea internă a conexiunilor de internet.

Procesul urmează să dureze între două și trei luni, potrivit unui purtător de cuvânt al NBN Co, și ar putea implica un număr de peste 5000 de utilizatori.

Se numește oficial „Proces Wi-Fi gestionat”, ceea ce sugerează că, în cele din urmă, ar putea fi ambalat ca un serviciu și utilizat mai larg pe întreaga amprentă NBN.

„Scopul acestui test este de a colecta informații de la clienți și utilizatori finali în raport cu mediul wi-fi al utilizatorului final și RSP[Soluțiawi-fiafurnizoruluideserviciidevânzarecuamănuntulpentruaidentificadiagnosticașiremediamaibineproblemelelegatedewi-fiînspații”adeclaratNBNCoîndocumenteledetestare[[retailserviceproviderwi-fisolutiontobetteridentifydiagnoseandremediatewi-firelatedissuesinthepremises”NBNCosaidintestdocuments[pdf]

„Soluție wi-fi RSP înseamnă instrumentul, agentul de firmware sau funcția implementată sau care urmează să fie implementate pe echipamentele wi-fi ale echipamentului utilizatorului final (CPE), concepute pentru a îmbunătăți identificarea, diagnosticul și remedierea problemelor legate de CPE și wi-fi în spațiile destinate acestui test. "

RSP-urile care participă la proces vor trebui să nominalizeze un model de dispozitiv gateway la care ei – sau producătorul – pot împinge actualizări de firmware în timpul perioadei de testare.

Ei pot utiliza un „instrument, agent de firmware sau caracteristică” pe care l-au dezvoltat deja, sau unul creat special pentru studiul NBN.

Procesul vine la doar câteva luni după ce Autoritatea australiană pentru comunicații și mass-media (ACMA) a comandat propriile teste de modeme și gateway-uri wi-fi utilizat de clienții fibre-la-nod (FTTN) și fibre-la-subsol (FTTB).

ACMA a găsit „o variație foarte largă a capacităților de performanță wi-fi oferite în întreaga lume [a] Gama de [43] dispozitive ”și a spus„ acest lucru poate duce la o anumită frustrare a consumatorilor ”în rândul utilizatorilor NBN.

De asemenea, a constatat că „un număr mare de dispozitive au wi-fi de 2,4 GHz care nu este capabil să suporte ratele mai mari de date oferite în prezent de serviciile NBN FTTN / B.

„De fapt, unele dintre dispozitivele testate abia au fost capabile să suporte ratele mai mici de date oferite de anumite servicii FTTN / B NBN”, a declarat ACMA.

ACMA a menționat că performanța Wi-Fi mai bună în casă a dus probabil la o mai bună percepție a serviciilor NBN.

Este ceva ce NBN Co a suspectat cel puțin în ultimii doi ani; compania nu a făcut niciun secret în ceea ce crede cablare internă este o parte din motivul pentru care unii clienți nu văd suficiente viteze NBN.

Extinderea acestei gândiri la rețelele wireless în casă este o extensie logică în această privință.

„NBN Co a fost foarte clar în ceea ce privește planurile noastre de a îmbunătăți experiența clienților, ascultând ceea ce clienții își doresc și au nevoie și lucrând în colaborare cu partenerii noștri de retail, industria, autoritățile de reglementare și guvernul pentru a-și îndeplini acele promisiuni”, a declarat NBN Co a spus purtătorul de cuvânt iTnews.

„Avem o serie de inițiative în tren, inclusiv acest proces pentru a lucra cu partenerii noștri cu amănuntul pentru a investiga fezabilitatea unui instrument software wi-fi ar ajuta la identificarea, diagnosticarea și remedierea problemelor legate de wi-fi.

„Acest proces de două-trei luni este destinat să testeze capabilitățile și fezabilitatea instrumentului software wi-fi în îmbunătățirea fiabilității conexiunii și, în final, a experienței clienților.”



Source link

Lasă un răspuns