Govt cumpără în abilitățile serviciului NSW pentru a construi Servicii Australia – Strategie


Guvernul federal a asigurat fostului secretar de finanțe, servicii și inovare Martin Hoffman, NSW, să dezvolte un "plan strategic" pentru noile servicii Australia.

Ministrul serviciilor publice, Stuart Robert, a declarat într-o declarație emisă luni, că "în următoarele șase săptămâni", Hoffman va conduce o echipă însărcinată cu elaborarea unui "plan strategic strategic" pentru noua agenție.

Servicii Australia este destinat să replica modelul și succesul pe care guvernul NSW a avut-o în stabilirea unui magazin universal digital pentru serviciile guvernamentale – sub forma Serviciului NSW.

Pe lângă acționând ca un rebaded Departamentul de Servicii Umane (DHS), Servicii Australia, de asemenea, își asumă responsabilități în domeniul achizițiilor publice, politicii și serviciilor TIC.

Agenția pentru Transformarea digitală va fi, de asemenea, rehomed în cadrul serviciilor Australia, ca parte a schimbărilor.

Guvernul a efectuat o lovitură de stat, asigurând lui Hoffman să scrie prima strategie pentru serviciile Australia.

iTnews a marcat ca o posibilitate înapoi la sfârșitul lunii mai, după departamentul lui Hoffman din NSW a fost subsumat de către noul departament de servicii clienți al statului.

"O întoarcere la Canberra pentru [Hoffman] ar fi departe de a fi ilogice, mai ales daca unele dintre retetele de sosuri secrete ale clientilor NSW vin de-a lungul drumului " iTnews’ editorul Julian Bajkowski a opinat.

Robert a apreciat înțelegerea extensivă a lui Hoffman cu privire la design-ul centrat pe clienți al Service NSW, precum și un fundal puternic în furnizarea cu succes a serviciilor orientate către clienți ", fiind principalul motiv pentru care a fost numit noul rol.

El a spus că serviciile Australia "vor fi concentrate pe rezultate și vor pune în practică structura potrivită pentru a oferi acea experiență".

"Dacă australienii accesează serviciile guvernamentale în mod digital, personal sau prin telefon, în viitor, doresc ca serviciile Australia să furnizeze o experiență similară cu ceea ce australienii sunt obișnuiți atunci când se ocupă de servicii de zi cu zi, cum ar fi serviciile bancare și cumpărăturile", a declarat Robert o declarație.

A spus Hoffman într-o scurtă prezentare declarație tweeted că a fost "un loc de muncă mare, o oportunitate mai mare. [I] bun venit și perspective. "



Source link

Lasă un răspuns