Firma de închiriere se îndepărtează de comanda Tesla după disputa de calitate – Schimbare de evaluare


Compania de închirieri auto Nextmove s-a îndepărtat de o comandă de 5 milioane de euro (5,55 milioane USD) pentru 85 de vehicule electrice Tesla Model 3 în urma unei dispute privind modul de remediere a problemelor de calitate, a declarat vineri compania germană.

Nextmove a declarat că a comandat 100 de vehicule electrice în 2018, dar a ridicat obiecții cu privire la calitate și finisare după ce a preluat primele 15 mașini Model 3 la începutul acestui an.

Compania de închiriere a spus că în urma unei dispute privind modul de soluționare a deficiențelor de calitate, Tesla a declanșat o clauză de rambursare, dar Tesla contestă faptul că a anulat comanda.

Tesla a spus că Nextmove a ales să nu ia livrarea mașinilor.

Nextmove a spus că vehiculele sale de model 3 au defecte de vopsea, cablaj defect, zgârieturi pe tabloul de bord, roți defecte și condens în faruri.

Oferirea de vehicule defectuoase clienților de închiriere ar compromite reputația Nextmove pentru calitate, a declarat compania germană.

Tesla a spus că este în curs de soluționare a problemelor și a oferit vehicule de înlocuire.

"Credem că decizia clientului de a nu lua livrarea comenzilor rămase din modelul 3 nu s-a datorat în totalitate unor probleme de calitate, ci a fost influențată în mare măsură de frustrarea lor față de o dispută fără legătură de la începutul anului", a spus Tesla într-un comunicat, fără elaborând în continuare.

Tesla a spus că orice client care nu este mulțumit de mașina lor îl poate returna pentru o rambursare completă până la șapte zile după cumpărare.

Acesta a spus că datele privind satisfacția clienților au arătat că clienții germani au fost în mare parte mulțumiți de vehiculele lor, inclusiv de calitatea și starea mașinilor lor la livrare.

Tesla mizează pe modelul 3 pentru a ajuta compania să devină rentabilă într-o bază durabilă și să o transforme de la un jucător de nișă într-o greutate grea din industria auto. Însă Elon Musk a avertizat compania cu care se confruntă cu „fabricarea iadului”, în timp ce a încercat să crească producția modelului 3.

Știrile Bloomberg au fost primele care au raportat anularea celor 85 de vehicule.

(1 USD = 0,9016 euro)



Source link

Lasă un răspuns