Coles va folosi tehnologia pentru a reduce costurile cu 1 miliard de dolari – Strategie – Hardware – Software


Coles se lansează într-o transformare de patru ani și numește vânzarea inteligentă, care urmărește utilizarea tehnologiei – împreună cu reducerea locurilor de muncă – pentru a reduce costurile cu 1 miliard de dolari.

CEO-ul Steven Cain a spus că transformarea va "automatiza sarcinile manuale și va simplifica rolurile de mai sus pentru a elimina duplicarea".

El a subliniat, de asemenea, utilizarea extensivă a analizelor de date și a inteligenței artificiale pentru a ne asigura că anticipăm și satisfacem nevoile clienților în timp ce continuă să evolueze.

Gigantul supermarketului a adus săptămâna trecută capul de transformare al lui Metcash, Ian Bowring, în fața vânzării inteligente și a redus 450 de angajați, pe care Cain le-a spus astăzi unei investitori care a semnalat "prima fază" a programului.

Rolul lui Bowring este, în parte, acela de a "ține oamenii să țină cont pentru a se asigura că 1 miliard de dolari [in cumulative cost out] este livrat în următorii patru ani ", a spus Cain.

Cain a spus că Coles "nu sunt amatori ai talentelor la scoaterea costurilor din afaceri" și că a fost elaborat un "plan detaliat privind modul în care acest lucru va fi atins în următorii patru ani".

O parte considerabilă a strategiei presupune investiții tehnologice sporite în toate părțile din operațiunile Coles.

Înapoi în februarie, Coles a spus că a pus un a noi fonduri, achiziții și HR stack de către SAP, pe care Cain a spus că progresează.

"Sistemele noastre nu sunt de ultimă generație. Am petrecut foarte mult timp în ultimele șase luni colaborând cu un număr de parteneri de tehnologie. În special, SAP va oferi noi sisteme HR, finanțe și achiziții, iar noi lucrăm împreună cu Optus și [National] Rețeaua de bandă largă pentru a ne asigura că avem acces la Internet de mare viteză în toate magazinele noastre, atât supermarketuri, cât și băuturi alcoolice ", a spus Cain.

"Aceasta va revolutiona ceea ce putem face in magazin si viteza cu care membrii echipei noastre pot avea acces la materiale precum materiale de instruire si asa mai departe".

Cain a mai spus că Coles a cumpărat un "nou sistem care înseamnă că vom putea adapta gamele în magazine mai bine decât am făcut vreodată în trecut".

"În prezent, structura noastră de prețuri și prețuri este aceeași în întreaga țară", a spus el.

Chief Officer al lanțului de aprovizionare, Matt Swindells, a declarat pentru ziua investitorului că au fost făcute investiții tehnologice suplimentare pentru a ajuta la descompunerea paleților odată ce au fost livrate într-un magazin și pentru a ajuta la prevenirea pierderilor.

"Avem aproape 85.000 de membri ai echipei care deservesc 17 milioane de clienți pe săptămână și manipulează 20 de milioane de cazuri de la ușa din spate la raft", a spus Swindells.

"Există o mare cantitate de sarcină neproductivă și manevrare manuală care încă mai sta în cadrul acelei operațiuni, iar tehnologia avansează cu o asemenea rată, există posibilitatea de a remapa acest model".

Swindells a spus că un dispozitiv care nu poate fi dezvăluit este utilizat de lucrătorii din spate pentru a "permite împărțirea unei încărcături printr-un mediu de lucru mult mai inteligent, mai simplu și mai plăcut, pentru a ajuta la începerea reducerii costurilor".

El a spus că, pe măsură ce costurile provocate de "activitatea gresită" a fost eliminată, Coles a vrut să "reinvestească apoi în activitatea potrivită, cu care se confruntă clienții și unde clienții ne spun că trebuie să ne îmbunătățim operațiunile".

Tehnologia este de asemenea orientată spre ceea ce Swindells numea "protecția profitului", dar este într-adevăr prevenirea pierderilor.

"O serie de magazine au acum EAS inteligent [electronic article surveillance] porti. Acestea sunt barierele pe care le treceți atunci când intrați fie în zona de asistență de control sau ieșiți din magazin ", a spus Swindells.

"Acum putem permite produselor cu grad ridicat de risc să semnaleze membrilor echipei în plățile asistate pe care un client le-a intrat și, probabil, trebuie să aibă un nivel mai ridicat de serviciu și să prevină orice risc de pierdere a profitului, înainte de a începe să ne gândim dacă oamenii au a părăsit clădirea ".

Swindells a mai spus că tehnologia ar putea fi utilizată pentru a elimina costurile din procesul de inventariere și pentru a "diminua creșterea costului energiei", cum ar fi utilizarea iluminării cu LED-uri și montarea unor porți mai eficiente la frigidere.

De asemenea, compania a spus că va aduce împreună toate bunurile lanțului de aprovizionare "pentru a le transpira cât mai mult posibil".



Source link

Lasă un răspuns