Cbus Super modernizează rețeaua cu SD-WAN – Proiecte – Rețea


Fondul de pensii din industrie Cbus Super a implementat o rețea extinsă definită de software (SD-WAN) pentru a sprijini personalul și noile moduri de lucru.

Super-fondul de 54 de miliarde de dolari a început să atragă un număr de diferite funcții digitale înapoi de la externalizatori în 2018 „Pentru că știam că o putem face mai bine noi înșine”, a spus Rob Pickering, șeful biroului tehnologic și digital al Cbus.

A spus Pickering iTnews inițiativa de asigurare a fost în mare parte o încercare de a îmbunătăți experiențele clienților, deoarece reducerea dependenței de externalizatori a dus la procese interne mai simple și mai rapide.

De asemenea, a însemnat că banii economisiți din contracte cu terțe părți pot fi reinvestiți în organizație, ceea ce a dus la creșterea echipei IT de la doar nouă membri la 90.

„Există, totuși, unele lucruri pe care nu le putem face noi înșine și un exemplu în acest sens este o rețea”, a spus el.

„Nu are sens să avem o mulțime de capacități, instrumente și investiții în asistență 24/7”.

Cbus a colaborat cu NTT pentru a-și construi noul SD-WAN ca unul dintre puținii parteneri externi din reamenajare pentru a se asigura că sistemul va fi cât mai simplu, scalabil și robust pentru utilizatorii finali.

„Puteți face multă muncă în diferite domenii și puteți fi dezamăgiți de o rețea destul de slabă”, a spus Pickering.

El a spus că există o așteptare în schimbare a utilizatorilor în ceea ce privește furnizarea de servicii, până la punctul în care conectivitatea la rețea „este un utilitar esențial, cum ar fi apa și electricitatea”.

„Când ai 500 de persoane într-un birou care încearcă să facă același lucru, acel tip de conectivitate poate fi dificil de livrat și costisitor de livrat”, a spus el.

„Aș primi probabil mai multe reclamații dacă rețeaua ar fi oprită la Cbus decât dacă apa nu ar ieși [of taps] ca oamenii să facă cafea. ”

Timpul de funcționare a rețelei a devenit și mai esențial în timpul COVID, întrucât organizația cu sediul în Melbourne se ocupa de blocările prelungite ale orașului.

Pickering a spus că atunci când rețeaua Cbus a fost modernizată cu puțin timp înainte de pandemie, focalizarea a fost pusă pe un nivel ridicat de conectivitate în birourile de bază.

Cu toate acestea, el a menționat că conectivitatea care contează acum este cea dintre case și unde sunt găzduite aplicațiile corporative.

„Dacă o persoană este acasă și are o conexiune la internet obișnuită și ajunge la o aplicație corporativă și asta este lent și nu funcționează prea bine, unde se află problema? Se află în conexiunea lor la internet? Se află pe VPN? Se află la conectivitatea din birouri către centrele de date? Este o minciună de la centrele de date către furnizorii de cloud? ", A spus el.

„Prin investiția realizată în SD-WAN pe care am făcut-o, suntem capabili să spunem foarte repede unde ar putea sta acele blocaje și probleme de performanță și, prin aceasta, să putem interveni atunci când apar aceste lucruri.”

Împreună cu îmbunătățirile mai largi ale capacităților sale digitale și ale experienței utilizatorului, Pickering a declarat că au fost depuse cu IT cu 50% mai puține bilete de asistență după implementarea SD-WAN, în ciuda schimbării bruște și prelungite la lucrul la distanță.

„Am luat o decizie foarte devreme de a ne trimite personalul acasă în timpul COVID. Nu cred că va fi cineva care să spună că a avut vreun fel de probleme reale cu conectivitatea de acasă ", a spus Pickering.

„Toate aplicațiile pe care le-am folosit au continuat să funcționeze perfect în acea perioadă.

„Dar asta nu este întâmplător. Asta din cauza investițiilor care [we] realizate în infrastructura subiacentă. "



Source link

Lasă un răspuns