Bankwest încearcă să reducă relația dintre opinia online și cheltuieli – Finanțe – Networking


Cursa de către instituțiile financiare majore pentru a înfăptui cardurile de credit tinere cu cheltuieli mari și deținătorii de conturi a avut o nouă învârtire, filiala CBA Bankwest considerând dacă falsul „economie de opinie” influențează de fapt alegerile de cumpărare online.

De asemenea, este o întrebare corectă, autoritățile de reglementare aducând acum manipularea și revizuirea echipamentelor pe site-uri de recenzie și de agregare a obiectivului, în mod evident, precum Trivago, Meriton, HealthEngine și multe altele. lovit pe nas pentru o conduită incorectă de către Comisia australiană pentru concurență și consumatori.

Și rezultatele sondei Bankwest – care este o imagine de ansamblu mai degrabă decât a unei cercetări cantitative și acoperite doar de NSW și Victoria – sunt amestecate. CoreData a scos statisticile din sondajele online de pe un eșantion de 1001 de răspunsuri.

O primă apucare a blush-ului fiind acei așa-numiți cumpărători Gen Y postări de recenzie sniff cu mult mai mult decât vechile aurii din Australia, cum ar fi punkers Gen X și de multe ori boomers maligne de copil.

"Schimbarea a fost cea mai evidentă în jurul recenziilor de cazare, jumătate din toți respondenții de gen Y bazându-se foarte mult pe opiniile celorlalți la rezervarea Airbnb (53,2 la sută) și a hotelului (52,1 la sută)", se arată în raportul Bankwest.

„Această majoritate a fost în contrast puternic cu Gen X (35,5 la sută, 33,5 la sută) și Baby Boomers (38,4 la sută, 25,9 la sută), ale căror decizii de cheltuieli au fost mult mai puțin influențate de recenziile online.

„Datele au arătat, de asemenea, că dependența tinerilor australieni pe recenzii digitale a crescut, cu o treime cărora le-a crescut opinia asupra aplicațiilor (31,6 la sută), Facebook (31,6 la sută) și Google (37,4 la sută)”.

Dar ceea ce este poate mai interesant este că o mare parte din Gen Xers și Boomers ignoră pur și simplu recenziile online. În categoria „Nu le folosiți deloc” pentru utilizarea generală a recenziei online, GenXers a crescut între 30-35 la sută pentru Facebook și Google.

Boomers au fost și mai cinici, sau poate doar nu ar putea fi deranjat. Pentru aceeași categorie „meh” au cântărit la 43,8 la sută pentru Facebook și 43,5 la sută pentru Google.

Ceea ce probabil explică de ce nu vezi niciodată pe nimeni peste 40 de ani într-o reclamă Trivago. Nu că scriitorul este bătrân, ticălos sau amar.

Marea cercetare nescrisă din cercetările Bankwest este că instituțiile devin din ce în ce mai fidele în ceea ce privește scorurile lor de promotori nete și dacă Gen-Y, mai cunoscut ca ipotecar de generație viitoare, va fi influențat de recenziile online pentru serviciile financiare.

Cu doar băncile digitale neo, cum ar fi Xinja, să creeze rapid și să obțină licențe bancare complete și să deschidă operațiuni bancare la colț, băncile mai mari urmăresc cu atenție ce tactici de marketing și meme-uri tehnologice ar putea schimba conturile.

Comisia de valori mobiliare și investiții australiene și ACCC vor urmări, de asemenea, același spațiu, mai ales având în vedere nivelul de urmărire penală și escrocherii pentru cererile false și înșelătoare în jurul produselor financiare.

Un fenomen iTnews ar dori să se măsoare este câți clienți vor schimba instituțiile după o întrerupere sub bancare deschise.

Asta ne-ar putea spune de fapt ceva despre nivelurile de concurență și performanță pe piață.



Source link

Lasă un răspuns