Americanii care se opun cumpărării dispozitivelor inteligente pentru casă | Tehnică de acasă


De John P. Mello Jr.

13 ianuarie 2021 5:23 AM PT

Dispozitivele inteligente, piatra de temelie a casei viitorului, nu par să capteze imaginația sau să deschidă portofelele unui număr mare de americani.

Aproximativ 46,7 milioane de gospodării în bandă largă nu sunt pregătite să cumpere un dispozitiv inteligent pentru casă, potrivit unui sondaj publicat săptămâna aceasta de Parks Associates, o companie de cercetare de piață și consultanță specializată în produse tehnologice pentru consumatori, în Addison, Texas.

Gospodăriile au dat mai multe motive pentru a rămâne departe de dispozitivele inteligente pentru casă:

  • 44 la sută (20,5 milioane de gospodării) au declarat că dispozitivele sunt prea scumpe.
  • 38% (17,7 milioane) nu pot vedea avantajele gadgeturilor.
  • 35% (16,3 milioane) sunt îngrijorați de problemele legate de date și confidențialitate cu dispozitivele.

"Simplul fapt că peste 40 la sută dintre consumatori nu dețin un dispozitiv inteligent pentru casă sau nu intenționează să cumpere unul este destul de semnificativ", a declarat pentru TechNewsWorld, analistul principal al parcului, Patrice Samuels.

Sensibilitatea la preț

Constatări similare cu privire la sensibilitatea la preț au fost descoperite de firma de cercetare a pieței IDC, de asemenea.

„Valoarea casei inteligente rămâne încă incertă pentru mulți consumatori, iar dispozitivele și serviciile sunt adesea văzute ca fiind prea scumpe”, a spus Adam Wright,
Analist senior de cercetare IDC pentru casa inteligentă.

„De fapt”, a declarat el pentru TechNewsWorld, „sondajul nostru din 2020 pentru casă inteligentă din SUA arată că prețul / costurile reprezintă bariera covârșitoare în calea adoptării caselor inteligente, peste 46% dintre respondenți spunând că acesta este motivul pentru care nu dețin în prezent sau utilizează un dispozitiv inteligent pentru casă și este puțin probabil să o facă în următoarele 12 luni. "

„Nu toată lumea își poate permite sau este dispus să plătească pentru un termostat de 250 USD atunci când are unul funcțional de 25 USD în casa lor”, Julie Ask, vicepreședinte și analist principal Forrester Research, a declarat TechNewsWorld.

Deși prețurile pot fi descurajante pentru consumatori, mai multe dispozitive low-cost încep să ajungă pe piață, a remarcat Blake Kozak, analist principal senior pentru casa inteligentă de la Omdia.

„Ultimele noastre cercetări de supraveghere video pentru consumatori și bricolaj au constatat că șase din primele 10 mărci erau considerate„ low-cost ”, a declarat el pentru TechNewsWorld.

„La fel ca camerele de securitate pentru consumatori”, a continuat el, „becurile, mufele inteligente și sunetele video oferă toate opțiuni accesibile”.

Jonathan Collins, director de cercetare la Cercetare ABItotuși, a susținut că prețurile nu au fost o problemă cheie pe piață de ceva timp.

„Bariere mai mari sunt complexitatea, disponibilitatea și conștientizarea consumatorilor”, a declarat el pentru TechNewsWorld.

Problemă de valoare

Propunerea de valoare pentru dispozitivele inteligente pentru casă poate descurca unii consumatori.

„În timp ce multe dintre aceste produse sunt inovatoare și a existat o cerere timpurie a adoptatorilor, precum și„ produse erou ”care au decolat, cum ar fi termostatele și sonerii, în mare parte, percepția valorii de către consumatori nu este locul în care producătorii cred că ar trebui să fie , "a observat Samuels.

Kozak a susținut că mărcile sunt din ce în ce mai bune la explicarea cazurilor de utilizare a dispozitivelor inteligente pentru casă.

„Difuzoarele inteligente au condus cu adevărat acest efort”, a spus el. „Pot spori sistemele de securitate identificând spargerea sticlei, alarmele de fum și alte urgențe audio.”

„Cu toate acestea,” a continuat el, „consumatorii înțeleg cel mai bine produsele precum detectoarele de scurgere a apei, în timp ce valoarea dispozitivelor precum prizele inteligente și întrerupătoarele inteligente de lumină sunt mai puțin înțelese de consumatori.”

Consumatorii nu sunt singuri încurcați de valoarea dispozitivelor inteligente, a adăugat Jim McGregor, fondator și analist principal la Tirias Research.

"Chiar și constructorii nu înțeleg tehnologia, așa că nu vor să meargă acolo", a spus el pentru TechNewsWorld. "Ei merg cu ceea ce știu și merg cu ceea ce este rentabil."

Consumatorii nu au nicio problemă în înțelegerea dispozitivelor care automatizează sau simplifică sarcinile, a remarcat Collins. „Problemele apar dacă soluțiile nu sunt simplu de instalat sau personalizat”, a spus el, „sau dacă necesită un întreg sistem pentru a realiza sarcini simple.”

Probleme de confidențialitate

Confidențialitatea rămâne o preocupare pentru dispozitivele care pot monitoriza vizual sau audibil, cum ar fi camerele foto sau difuzoarele inteligente, a observat Kozak.

În ceea ce privește motivele pentru care nu a fost achiziționat un difuzor inteligent, a continuat el, lipsa nevoilor s-a clasat pe locul cel mai înalt, în timp ce intimitatea a fost pe locul doi.

Pentru a proteja confidențialitatea, a remarcat el, multe mărci de camere de securitate încorporează acum un obturator fizic pe cameră pentru a preveni vizionarea neautorizată. În plus,
multe mărci de camere oferă stocarea cardului SD ca alternativă la stocarea bazată pe cloud.

"Cu toate acestea, cazurile cu profil înalt de piratare a camerelor, cum ar fi cu Ring, nu au descurajat consumatorii să cumpere camere de securitate", a spus el. „La fel, adoptarea difuzoarelor inteligente nu a fost afectată ca urmare a știrilor persoanelor care examinează înregistrările de la Apple, Amazon, Google și altele.”

Deși confidențialitatea poate fi importantă pentru consumatori, aceasta nu are o importanță capitală.

"Cercetările noastre constată că, deși confidențialitatea este o preocupare continuă și validă, este ușor împinsă în spatele minții oamenilor în favoarea beneficiilor și facilităților pe care aceste dispozitive le pot oferi", a menționat Wright IDC.

„Astfel,” a continuat el, „provocarea pentru furnizorii de dispozitive de casă inteligente și furnizorii de servicii este să demonstreze o valoare clară și să livreze dispozitive și servicii la un preț accesibil, ceea ce poate depăși astfel de probleme de confidențialitate în majoritatea cazurilor.”

Collins al ABI a fost de acord că există probleme de confidențialitate, dar a menționat că „am văzut de-a lungul anilor că, dacă un serviciu este prețat atractiv și este perceput a fi valoros, confidențialitatea nu este o preocupare majoră pentru un procent mare de consumatori”.

„Asta nu înseamnă că acest lucru va rămâne așa și este posibil ca consumatorii să nu devină mai conștienți de confidențialitate sau mai exigenți în viitor”, a adăugat el.

Mai multe Snags

Ușurința de utilizare și interoperabilitatea pot de asemenea descuraja consumatorii să cumpere dispozitive inteligente pentru casă.

"Ușurința de utilizare este al doilea factor principal pe care consumatorii îl consideră important atunci când achiziționează și configurează dispozitive și aplicații conectate la internet în casă", a observat Wright.

„Asistenții inteligenți, totuși, contribuie la depășirea acestei bariere – și rapid – prin îmbunătățirea dramatică a accesibilității, utilizării și funcționalității dispozitivelor inteligente pentru casă și simplificarea funcționării acestora", a adăugat el.

Pentru consumatorii care doresc să amestece și să potrivească dispozitivele inteligente de acasă, obținerea dispozitivelor pentru a vorbi între ele poate fi o rețea de bâlbâială.

„Când îi întrebăm pe consumatori ce este important pentru ei atunci când achiziționează un dispozitiv inteligent pentru casă, un factor care se ridică întotdeauna în partea de sus a listei este că doresc ca acesta să funcționeze cu celelalte produse de acasă”, a sfătuit Samuels din Parks.

Pentru McGregor, care construiește o casă și dorește să o facă inteligentă, interoperabilitatea este o problemă importantă.

„Vreau să fac casa inteligentă, dar nu vreau să am 100 de adrese IP care fac ping-ul din cloud, mai ales când sunt pe o conexiune prin satelit cu un capac de date și lățime de bandă limitată”, a explicat el.

În plus, el a menționat: „Dacă am 100 de articole care accesează webul, am 100 de potențiale găuri de securitate în rețeaua mea”.

"În plus, multe dintre aceste lucruri nu vorbesc între ele", a adăugat McGregor. „Când trebuie să ai 15 aplicații diferite pentru a-ți controla casa, este puțin ridicol”.



John P. Mello Jr. a fost reporter ECT News Network
din 2003. Domeniile sale de interes includ securitatea cibernetică, problemele IT, confidențialitatea, comerțul electronic, social media, inteligență artificială, big data și electronice de larg consum. A scris și a editat pentru numeroase publicații, inclusiv pentru Boston Business Journal,
Boston Phoenix, Megapixel.Net și Guvern
Știri de securitate
. Trimite un e-mail lui John.

.



Cititi mai mult pe technewsworld.com

Lasă un răspuns