ACMA dorește ca puterea să forțeze furnizorii de internet „necinstiți” offline – Telco / ISP


Autoritatea australiană pentru comunicații și mass-media dorește puterea de a forța furnizorii de servicii de internet și de telefonie cu amănuntul care încalcă în mod constant protecția consumatorilor „să iasă de pe piață”.

Autoritatea (ACMA) a propus în această dimineață modificări radicale ale protecției consumatorilor pe piața telecomunicațiilor, care se bazează în prezent pe un cadru legislativ din 1997.

Una dintre cele mai mari modificări pe care ACMA le urmărește este de a reduce acordurile „de autoreglare și de corregulare” pentru sector.

„Regulile de corregulare sunt elaborate de către industrie, cu o capacitate limitată pentru ca autoritatea de reglementare să intervină sau să solicite niveluri mai ridicate de performanță decât industria își stabilește pentru sine”, a spus ACMA într-un comunicat de anchetă guvernamental.[[pdf].

„În calitate de autoritate de reglementare, ACMA este deseori frustrată de procesul de reglementare lung și complex pe care trebuie să îl parcurgem pentru a aborda neconformitatea de către un furnizor de telecomunicații.

„Nu suntem în măsură să luăm măsuri de executare directă (în afară de a emite un avertisment formal) în cazul în care există o încălcare a unui cod industrial, indiferent de nivelul daunelor consumatorilor.

„De asemenea, nu suntem în măsură să împiedicăm un furnizor găsit responsabil pentru acte repetate, flagrante de neconformitate, să continue să funcționeze pe piață.

„Prin urmare, nu suntem în măsură să oferim rezultate pentru consumatori în timp util și eficient sau să îi protejăm în mod adecvat de operatorii necinstiți.”

ACMA a declarat că telecomunicațiile sunt singura industrie a serviciilor esențiale în care comercianții cu amănuntul nu trebuie să se înregistreze la un organism de reglementare pentru a opera.

Pentru a rezolva acest lucru, ACMA dorește ca guvernul să „legisleze un sistem de înregistrare obligatoriu pentru a solicita furnizorilor de servicii de telecomunicații cu amănuntul să își înregistreze detaliile la autoritatea de reglementare înainte de a opera pe piață”.

Schema ar putea include reguli precum „obligarea furnizorilor potențiali să îndeplinească criteriile de bază de adecvare, cum ar fi înființarea unui director, nu a fost considerat anterior responsabil pentru încălcări repetate și flagrante ale normelor de protecție a consumatorilor”.

ACMA a spus că schema va „permite, de asemenea, ca furnizorii iresponsabili care cauzează daune considerabile consumatorilor să fie radiați și obligați să iasă de pe piață” – și să reducă riscul ca aceștia să revină sub o altă formă.

„Propunem ca regulile clare și aplicabile în mod corespunzător făcute de autoritatea de reglementare să înlocuiască aranjamentele actuale de co-reglementare pentru a oferi garanții esențiale pentru consumatori”, a declarat președintele ACMA, Nerida O'Loughlin, într-o declarație.

„Propunem, de asemenea, ca toate telecomunicațiile să fie înregistrate și că telecomunicațiile iresponsabile care smulg consumatorii pot fi radiate de ACMA.”



Source link

Lasă un răspuns